出貨量,出貨量,多少廠商以汝之名行騙。
NPD,很多人應該耳熟能詳,許多電子業相關的銷售跟出貨數字,幾乎都以 NPD 公布的數字為標竿。這機構昨天發布了一項市場銷售報告,是有關「iPad 以外的平板」自今年一月到十月總體的銷售數字。
不想跳轉看報告的人,我也可以直接告訴你數字,但是在這之前,我先告訴你 Apple 在第四季財報裡面公布的數字。
From “Apple Reports Fourth Quarter Results”:
Apple sold 11.12 million iPads during the quarter, a 166 percent unit increase over the year-ago quarter.
也就是說,在上一個財報季度(到 2011 年 9 月 24 止),Apple 總共賣出了大約一千一百萬台的 iPad(iPad 1+2),注意,是「賣出」而不是「出貨」。這是全世界的銷售數字,
我們回頭來看 NPD 昨天公布的報告,「iPad 以外的平板」今年在美國一到十月實際的銷售數字,總共是多少。
一百二十萬台。
有沒有搞錯?一百二十萬台,你在騙我吧?沒錯,殘酷又實際的數字,一百二十萬台,由非 iPad 的平板們一起貢獻的總體銷售量。而且最諷刺的是,這一百二十萬台裡面,已經確定死亡的 HP TouchPad 還占了 17% 的銷售量,最愛拿「出貨量」來招搖撞騙的 Samsung 還以 16% 落居第二。而前五名的其他三名,ASUS 10%,MOTOROLA 跟 Acer 分別都是 9%。hTC?Who?
對比起 Apple 的「單季」一千一百萬,這一百二十萬台顯得既愚蠢又可憐。不是因為產品多差(雖然 Honeycomb UI 流暢度真的是不怎麼樣,更別提軟體數量),而是這些廠商老是習以用「出貨量」來矇騙消費者跟投資人,製造出熱銷的假象。好吧,就算我們真要計較,Apple 的數字是世界銷售量,我們退一百步算 1/10 好了,一百一十萬,非 iPad 的平板如果粗略平均下來,一個季度頂多也不到五十萬,還是輸很大。
然後來看看這幾則新聞:
華碩六月預計出貨 300,000 台變形金剛,穩坐平板二哥位置
Samsung Galaxy Tab sold just 20,000 out of 1m shipped, claims rival
缺貨?供不應求?熱銷?結果現在人家真的數字出來了,所有這些愛用出貨量打烏賊戰的廠商都被狠狠地賞了一巴掌。
然後再來看 Samsung 上一季財報號稱「出貨了」兩千七百多萬隻智慧型手機,對比起 Apple 上一季財報「賣出了」一千七百多萬支 iPhone,這種刻意營造出來的「全面勝利」的假象,就很容易理解了,更不用說 Samsung 從很早之前就宣布不公布實際銷售數字,用意是什麼?就算再笨也猜得出來了。
如果你還不清楚,看看這個,看看 Samsung 推出多少機種來堆出這些 27.1M 支手機,對比在九月的時候還只有 iPhone 3Gs/iPhone 4 的 Apple。其他廠商跟 Samsung 比也沒好到哪裡去,尤其是 hTC。
我不是在說這些廠商的產品不好,相反的,這些廠商的產品有許多也是我感興趣的,而且也有一定的使用者。但拿出貨量一天到晚招搖撞騙,說自己的產品多受歡迎,早晚要被市場過多消化不了的囤貨反噬,而一旦這些產品還在生命週期內就降價求售,在消費者的心中的價值就再也回不去了。
很多廠商,像 hTC,都非常得意自己可以有「彈性」來跟個別電信業者合作,推出不同的訂製機種,然後一季推出一隻「旗艦機」,下場就是可憐的產品後續支援(以及我一堆同學的肝)。
缺乏專注做好一件事的勇氣,下場就是永遠跟不上人家的滿意度。老愛提「給消費者選擇」,結果只是推出一堆為了區隔市場而搞出來,但是功能都差不多的機種。這些廠商還停留在以往 PC 時代亂七八糟推一堆機種的年代,而永遠搞不清楚為何 Apple 靠著 iPhone 3Gs/iPhone 4 就可以取得過半的智慧型手機總利潤。是因為 Apple 賺很大嗎?那照理說消費者早該群起攻之,怎麼還會年年都取得滿意度第一名呢?
認清現實吧!推出一堆垃圾,不敢公布實際銷售量,還需要多說什麼嗎?就如同某 G 廠商老愛宣稱自家的機器人市占率已經多高,app 的量跟下載次數要超越對手了,結果呢?軟體廠商根本賺不到錢,這樣的「選擇」到底有個屁用?消費者難道以為軟體廠商賺不到錢,往後還會有更多好軟體可以用嗎?
不要再相信「出貨量」這種分析師跟廠商拿出來騙你的行銷語言了。如果你想看更殘酷的,讀看看 John Gruber 的這篇專文。